中國(guó)汽車后市場(chǎng)迅速崛起,那么,在未來(lái)十年,在汽修品牌、汽修店格局、汽配走向,將會(huì)有哪些變革呢?
1、汽修連鎖品牌崛起一是投資規(guī)模龐大、“永遠(yuǎn)不差錢”的4S店,二是數(shù)量巨大的路邊夫妻店,再者是為數(shù)不多的連鎖汽修企業(yè),三者構(gòu)成了中國(guó)汽修行業(yè)“兩頭大中間小”的企業(yè)形態(tài)格局。但靠資源尋租和技術(shù)信息壟斷形成的格局,早晚會(huì)被市場(chǎng)摧枯拉朽般地淘汰,而以低成本運(yùn)行、高品牌服務(wù)為特點(diǎn)的連鎖汽修企業(yè)終將崛起。到2026年,中國(guó)一半以上的汽修廠將被納入到連鎖品牌旗下或者被淘汰出局。
2、4S店集團(tuán)伸向品牌汽修連鎖市場(chǎng)4S店在中國(guó)的泛濫橫行,是特定的歷史條件和政策造成的,隨著政府反壟斷力度的加強(qiáng)、政策法律的影響、市場(chǎng)機(jī)制的滲透,傳統(tǒng)4S店業(yè)務(wù)將會(huì)受影響,例如蘇寧汽車超市、阿里巴巴汽車超市等加入,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,終將會(huì)改變現(xiàn)有的4S店經(jīng)營(yíng)模式。但是財(cái)大氣粗的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)也不是吃干飯的,他們必將順應(yīng)大勢(shì),憑借著已有的資源優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)奪品牌汽修連鎖市場(chǎng)及鞏固銷售市場(chǎng)。
3、汽車維修保養(yǎng)多種業(yè)態(tài)合理布局到2026年,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將形成“以坐落于郊區(qū)的大型綜合汽修中心統(tǒng)領(lǐng)社區(qū)多種業(yè)態(tài)“的1+X業(yè)態(tài)框架。大型事故維修以及高難的大修將在大型綜合汽修中心完成,其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是“專業(yè)”;而普通的快修保養(yǎng)將由社區(qū)店承擔(dān),其服務(wù)特點(diǎn)是"高效”;鈑噴業(yè)務(wù)由于環(huán)保政策等影響,將會(huì)集中式承擔(dān),多家維修企業(yè)共享的方式存在,其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是“集中”??傊?,車主能夠享受到人性化的汽車售后服務(wù)。
4、車主對(duì)汽修品牌的訴求加強(qiáng)中國(guó)車主開始逐漸注重品牌度。他們對(duì)品牌的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了價(jià)格或渠道,認(rèn)為品牌產(chǎn)品比非品牌產(chǎn)品更安全、質(zhì)量更高或更為可靠。一方面追求市場(chǎng)化的高性價(jià)比,另一方面追求服務(wù)質(zhì)量的可信賴度,再加上80后90后新生代車主的現(xiàn)代觀念,整個(gè)汽車消費(fèi)群體對(duì)汽修企業(yè)的品牌需求越來(lái)越強(qiáng)烈。所以,沒有品牌認(rèn)知度和各種認(rèn)證的汽修廠必將大批死掉,被市場(chǎng)淘汰。
5、汽配商門店與倉(cāng)庫(kù)分離,總供應(yīng)商發(fā)展壯大配件供應(yīng)將以門店與倉(cāng)庫(kù)分離,以及規(guī)?;?jīng)營(yíng)是一個(gè)必然趨勢(shì),所以10年內(nèi),必然形成以不同車系、不同地域?yàn)榘鎵K的多家大型配件供應(yīng)商割據(jù)局面。過(guò)渡時(shí)期以汽配聯(lián)盟的模式存在,未來(lái)10年將會(huì)逐步整合及合并,多家配件總供應(yīng)商發(fā)展壯大。超越"掌倉(cāng)寶"瞄準(zhǔn)未來(lái),實(shí)現(xiàn)了門店與倉(cāng)庫(kù)分離的移動(dòng)辦公,儼然成了多家大型汽配商的好幫手!
6、“大典微信”移動(dòng)類產(chǎn)品發(fā)展壯大隨著品牌連鎖店的市場(chǎng)版圖越來(lái)越大,新生代車主對(duì)類似的移動(dòng)的需求也強(qiáng)烈起來(lái),也能形成一個(gè)評(píng)價(jià)文化。這種平臺(tái)通過(guò)PC端+手機(jī)APP/微信一體的方式實(shí)現(xiàn),滿足車主對(duì)移動(dòng)的需求。例如,大典微信可使得車主實(shí)時(shí)關(guān)注到車輛的維修進(jìn)程,也可以隨時(shí)隨地對(duì)服務(wù)進(jìn)行移動(dòng)服務(wù)評(píng)價(jià)。
7、實(shí)用智能的汽修管理生產(chǎn)工具終將出現(xiàn)未來(lái)汽修管理軟件必然要能智能匹配汽修企業(yè)的需要,由汽修車間PC端和多種類型的移動(dòng)端結(jié)合,維修技師、車間主任、財(cái)務(wù)、客戶等主題分別能用不同的界面和端口。重要的是軟件平臺(tái)基本上是云端儲(chǔ)存,而服務(wù)商靠大數(shù)據(jù)和對(duì)特定的端口開放方式來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),服務(wù)商集中各種資源,必然要走向?qū)嵱玫闹悄艿脑诰€的管理生產(chǎn)工具。